关于执行国家有关部委文件精神对EC云呼进行调整与升级的公告

EC 2017-01-03 92
尊敬的EC用户:
       根据《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》及《关于进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作的通知》等文件的精神和要求,我们正在对EC云呼进行调整与升级为“云呼2.0”,预计升级与调整将在2017年1月17日完成,在这段时间内给您造的不便,我们深表歉意。
       为了让我们的用户能够在符合国家法规要求的前提下正常展开业务工作,升级后的EC云呼需要客户公司实名制的登记,我们会提供专属贵公司的云呼总机号码,所有呼出电话自带公司云总机的号码,方便客户辨识公司来电;客户回拨时也能自动找到对应的员工,并且全程录音。自此,EC云呼提供客户拨入与呼出双向的云录音与智能转接功能,让客户的认知与关系建立在公司专属可辨识的号码上,并更完整的记录与客户的互动与联系。
       为了严格执行以上“通告”与“通知”的内容,配合国家落实电话实名制法规以及严厉打击网络及电信诈骗工作,电信运营商也将严禁高频率透传的呼叫行为,如经发现与投诉,公司将配合国家与电信运营商的要求,对违反规定的号码与账号进行封号,相关费用将按运营商的规定进行扣除处理。
       本次升级服务自2017年1月1日开始,预计于2017年1月17号完成,升级过程中,我们将主动联系您提供企业实名制的相关资料,如有进一步的问题或需要我们的协助,请来电400-0060-100,或与您的客户经理联系。
 
 
深圳市六度人和科技有限公司
二零一六年十二月三十一日
 
 
附:

一、《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》

    http://www.mps.gov.cn/n2253534/n2253535/n2253537/c5499641/content.html?from=timeline&isappinstalled=0

二、《工业和信息化部关于进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作的通知》

    http://www.miit.gov.cn/n1146285/n1146352/n3054355/n3057724/n3057729/c4580809/content.html