非常抱歉,您正在使用的浏览器版本过低,无法正常访问我们的网站,请升级浏览器或使用其它浏览器访问,谢谢!

关于《综合整治骚扰电话专项行动方案》通知及降低EC用户智能电话使用风险的公告

EC 2018-07-31 306

尊敬的六度人和EC用户:

     

       7月30日,国家13个部门联合印发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知。为了整治骚扰电话扰民问题,切实净化通信服务环境,自2018年7月起政府部门将在全国范围内组织开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动。

 

       鉴于此,群呼、外呼机器人等骚扰类呼叫方式将成为此次整治的重点领域。我司积极响应国家政策,并对渠道伙伴和客户作以下说明。

 

       我司一直以来非常重视对骚扰电话的管控,这也是EC产品的设计理念之一。为了积极响应国家的政策,也为了让EC用户在符合国家法律法规的前提下正常开展业务,从去年起,我司就在围绕防骚扰,增强骚扰电话综合管控能力等方面采取了积极措施并上线了多种功能,主要功能如下:

 

       1、EC主营的SCRM(社交化客户关系管理系统)向客户提供配套的电话管理功能;在通话支持上,仅提供实名认证的腾讯和联通合作的腾讯大王卡代售服务;

 

       2、EC电话大数据自带有骚扰强提醒及限制呼叫功能,提前提醒和预警被拨打号码状态,对于被多次拨打但未接听的用户电话自动设置无法继续拨打;

 

       3、EC场景短信内容均须经过严格审核,符合国家法律法规后才会发送给用户;

 

       4、EC呼叫黑名单功能,企业用户可自行标记拒接号码,增强企业骚扰电话管控能力。

 

       为了更好的服务EC用户,并帮助企业在合理合规的方式下开展有效营销业务,我司建议客户使用EC SCRM(社交化客户关系管理),通过多渠道的营销方式,如精准营销PMC、智能名片、工作手机等,在不骚扰客户的前提下,更有效的与客户进行沟通。

 

       同时,本次整治活动持续周期较长,我司也将配合国家部委对违反规定的账号进行封号等处理。如企业不遵守国家规定造成封号等损失,均由企业自行承担。

 

       如有进一步的问题或需要我们的协助,请来电400-0060-100,或与您的客户经理联系。

 

 

 

 

深圳市六度人和科技有限公司                 

二零一八年七月三十一日                    

 

 

 

 

附件:十三部门关于印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知