此次报告由爱分析发起,基于调研,从29个产业数字化应用场景出发,遴选出其中具备成熟解决方案和落地能力的优秀厂商。随着移动互联网深度发展,用户购物旅程呈现全渠道趋势,但线上线下用户分散难管理、获客难、获客成本越来越贵、客户复购率低等难...
社交网络的兴起让数字化个人成为了可能,随着企业开始通过社交网络(如微信,支付宝等)与客户产生了数字化的连接,让张星亮看到了企业的客户关系从内部流程向外部连接的机会,打造了SCRM社交化客户关系管理系统——EC,实现了“多渠道连接客...
此次榜单评选由36氪企服点评发起,以“用户”为核心,非人工干预的机器算法为手段,进行客观综合的评估。分别从真实用户评分、正负评价评分、用户满意度、中国市场表现、企业综合实力等维度进行评分。
带着对CRM以及SCRM行业目前的疑问,TO B新势力近日专访了张星亮,和他探讨了目前CRM、SCRM行业发展的新阶段和新挑战。张星亮对于SCRM行业以及EC目前的发展态势还有怎样的思考?本文通过QA为你呈现
在中国CRM领域,六度人和(EC)一直有些独特:坚持标准品,不做定制化;坚持纯SaaS,不做私有化。